POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los clientes que utilizan los servicios de Guías de Praga.
1. Información de la empresa
Nombre/Razón social: Helga Bílková (Guías de Praga)
Número de identificación fiscal (República Checa): 68838972
Dirección: Na Rozhledu 1702/4, Praga 4 – Braník, 147 00, República Checa
E-mail de contato: Correo electrónico de contacto: guias.em.praga@gmail.com
2. Datos personales recopilados
Con el fin de realizar reservas y prestar servicios, recopilamos:
Nome completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp
También utilizamos Google Analytics con fines estadísticos y de mejora del sitio. Este servicio puede implicar la transferencia de datos a servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.), realizada con base en las garantías adecuadas previstas por Google (Cláusulas Contractuales Tipo / EU-U.S. Data Privacy Framework).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
Procesar solicitudes de reserva
Confirmar disponibilidad
Enviar instrucciones de pago
Comunicar información relacionada con el tour
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
4. Base legal
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base de:
Ejecución del contrato (reserva de servicios)
Consentimiento del titular
Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., archivo fiscal)
5. Almacenamiento de los datos
Los datos personales se almacenan por un período de hasta 10 años, de acuerdo con los requisitos legales relacionados con la documentación fiscal y contable.
6. Compartir datos
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.
En el caso de excursiones con transporte, los datos necesarios podrán compartirse con transportistas asociados exclusivamente para la ejecución del servicio contratado.
7. Derechos del titular
El cliente tiene derecho a:
Solicitar acceso a sus datos
Solicitar corrección
Solicitar eliminación (cuando lo permita la ley)
Para ejercer sus derechos, basta con enviar un correo electrónico a:
Correo electrónico de contacto: guias.em.praga@gmail.com
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente — en el caso de la República Checa, la Úřad pro ochranu osobních údajů (Autoridad Checa de Protección de Datos Personaleswww.uoou.cz)
8. Fotografías
Durante los paseos, podemos tomar fotografías con fines de divulgación.
Las fotografías en las que los clientes sean identificables se publicarán únicamente con consentimiento previo (verbal o escrito).
Si el cliente desea que se elimine alguna imagen, puede solicitarlo por correo electrónico o WhatsApp. La eliminación se realizará sin demora injustificada, previa recepción del enlace o la identificación de la imagen.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
10. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y con fines estadísticos.
Tipos de cookies utilizadas:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de análisis (Google Analytics): utilizadas para entender cómo los visitantes usan el sitio, de forma agregada y anónima. Pueden permanecer almacenadas en su dispositivo hasta por 2 años.
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Usted puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "Preferencias" en el aviso de cookies, o eliminando las cookies directamente desde la configuración de su navegador.