POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos clientes que utilizam os serviços da Guias de Praga.
1. Informações da Empresa
Nome/Razão Social: Helga Bílková (Guias de Praga)
ID Fiscal (República Tcheca): 68838972
Endereço: Na Rozhledu 1702/4, Praha 4 – Braník, 147 00, República Tcheca
E-mail de contato: guias.em.praga@gmail.com
2. Dados Pessoais Coletados
Para fins de reserva e prestação de serviços, coletamos:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações fornecidas voluntariamente via formulário, e-mail ou WhatsApp
Também utilizamos Google Analytics para fins estatísticos e de melhoria do site.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para:
Processar solicitações de reserva
Confirmar disponibilidade
Enviar instruções de pagamento
Comunicar informações relacionadas ao passeio
Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Base Legal
O tratamento dos dados ocorre com base em:
Execução de contrato (reserva de serviços)
Consentimento do titular
Cumprimento de obrigações legais (ex.: arquivamento fiscal)
5. Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais são armazenados pelo período de até 10 anos, conforme exigências legais relacionadas à documentação fiscal e contábil.
6. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Nos casos de passeios com transporte, os dados necessários poderão ser compartilhados com transportadoras parceiras exclusivamente para execução do serviço contratado.
7. Direitos do Titular
O cliente tem direito a:
Solicitar acesso aos seus dados
Solicitar correção
Solicitar exclusão (quando permitido por lei)
Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para:
guias.em.praga@gmail.com
8. Fotografias
Durante os passeios, podemos registrar fotografias para fins de divulgação.
Fotografias em que os clientes sejam identificáveis serão publicadas apenas com consentimento prévio (verbal ou escrito).
Caso o cliente deseje a remoção de alguma imagem, poderá solicitar por e-mail ou WhatsApp. A remoção será realizada sem demora injustificada, mediante envio do link ou identificação da imagem.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
